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【中华美网·文旅】多国业内人士在进博会上支招——以智慧方式迎接国际文旅产业的数字化转型

2020-11-09 13:49:33   文章来源:中国青年报客户端

“尽管全世界都处境艰难,但人们的需求还是明显在恢复。人们对旅行和旅游的渴望因疫情而暂时压抑,但只要人们仍想探索和更好地了解世界,这种渴望就不会彻底消失。”阿联酋国际事务部长兼2020年迪拜世博局局长莉姆·哈希米,日前在第三届进博会“一带一路”文旅产业国际合作论坛暨2020中国文旅产品国际营销年会上说。


今年以来,为尽力防控新冠疫情蔓延,世界各国边境纷纷落闸,大量旅游订单被迫取消,国际文旅产业经历“至暗时刻”。但正如哈希米所说,文化和旅游已经是人们的刚性需求。在可预见的未来,人们可能需要与新冠病毒常态化相处,因此,文旅产业需要培育具有可持续性的新业态和新模式。“我们将投资未来技术,以智慧的方式迎接并促进疫情后旅行和旅游业的数字化转型。”哈希米说,“我们对这些措施、对文旅产业显著复苏的趋势充满信心。”


让数字经济激活文旅产业的融合发展


从非物质文化遗产的展示,到国家级步行街等人文项目的设置,再到各国别展馆每天变着花样向游客推广本国特色文化……在本届进博会上,除了备受关注的“好物云集”,文化气息也极为浓厚。进博会上交易的主要是商品和服务,但人们交流的更是文化和理念。


“文化是社会和国家经济的组成部分,文化产业拥有巨大的象征价值和经济价值。”阿根廷文化部国际司国际交流处处长伍帝泰认为,文化产业一直走在创新的前沿,是国家经济构成中最有活力的产业之一,所以要为文化工作者提供更具针对性和专业化的援助对策。泰国国家旅游局局长育塔萨也提出,要积极推动旅游和文化的互相融合,政府层面应出台政策和措施,推动文化成为旅游产业发展的引擎。


如果说疫情前文化和旅游产业正在向数字化进程跃进,那么,疫情的冲击则为二者的融合按下了“加速键”,“互联网+”“科技+”“文旅+”“产业+”成为本年度业内高频词。数字技术渗透并创新推进文旅产业的融合、升级和发展,已不止是产业的自我革新,更是在疫情防控常态化的当下成为市场上不同主体的共同诉求。


今年9月,上海市文旅局发布《上海发布在线新文旅发展行动方案(2020—2022年)》,为游客勾勒出了一幅文旅蓝图,希望依托大数据、云计算、物联网等新技术,培育文化旅游新业态的新模式。上海市文化和旅游局副局长金雷在论坛上介绍说,疫情期间,上海市利用数字技术融合线上线下发展的新模式,创新推出了“云上”市民文化节等云展览、云演出、云拍卖一系列活动,各区文旅部门和文旅企业也推出了文旅消费大直播,9月闭幕的上海旅游节、国庆中秋双节期间上海市的“云上”文旅活动,也都交出了不错的答卷。中青报·中青网记者观察到,就在记者们所在的第三届进博会新闻中心一楼,就设有《上海》裸眼3D云展览,用手机一扫即可徜徉于上海美景之中。


在数字经济催生下,以数字技术为支撑、数字文旅内容为核心的数字文旅产品,文旅产业正在不断叠加萌生出新内容、新方式和新业态。数字内容和技术在改造传统文旅产业链和文旅生态、促进有效开发文旅资源、拓展丰富文旅空间、整合线上营销方面,都发挥了很大的作用。

华为技术有限公司中国区华为云与计算首席技术官王福军分析说,目前旅游业面临的不是一个点上的问题,而是一个系统化、综合化的问题,归纳起来,他认为最关键的是数字化转型。华为公司提出要搭建云网边端协同“智能体”参考架构,希望用系统思维提升游客的旅游体验。


王福军分享说,华为公司在后疫情时代所追求的是,运用科技手段赋能文旅行业,以文旅的数字化转型为牛鼻子,加速线上流量,实现以智慧文旅引流带动经济发展。他说:“数字化能够让静态的文化活起来。”中国文化娱乐行业协会秘书长孔明也强调,科学性和技术性是数字文化产业的典型表现形式,没有最先进的科学技术,就不可能生产出强社交性和强娱乐性的产品。


交流始终是推动文旅产业发展的重要途径


不远万里参展本届进博会的不少外国展商向中青报·中青网记者表示,在特殊背景下,中国排除万难搭建了这样一个交流平台,机会异常珍贵。“交流才是推动人类文明进步的一个核心要素。”孔明也指出,无论交流用的是什么样的方式,通过交流推动人类文明进步的趋势是不可能发生变化的。


伍帝泰在论坛上表示,最近一段时间,部分国家质疑多边机构和国际合作的价值,本届进博会的举行表明,中国愿意沿着传统的外交方向与其他国家交往。“参加进博会后,我对阿根廷文旅产业的发展前景感到十分乐观。”伍帝泰在进博会论坛现场还公开向中国抛出了橄榄枝,表示希望明年能够与中国签署“一带一路”倡议谅解备忘录,促进两国文旅往来在后疫情时期取得更大发展。


作为规模最大的合作平台,“一带一路”框架在国际文旅交流合作中展现出了强大的作用。《国际文化和旅游市场报告2020》显示,国际文化市场总体呈现出高增长的态势,尤其是在“一带一路”沿线国家,创意产品的进出口贸易相互依赖程度正在加深。中国文化和旅游部产业发展司副司长马峰表示,“一带一路”倡议的不断推进,给沿线国家文化产业和旅游产业发展注入了新的动力,“一带一路”沿线国家也已经成为中国文化产业和旅游产业国际合作的重要伙伴。中国愿意与“一带一路”沿线各国一起努力,为文化和旅游产业的繁荣发展营造开放、包容的国际合作环境,加强政策沟通,推动各国间市场、资源、平台、人才对接,共同实施合作项目,为“一带一路”文化和旅游产业国际合作搭建务实的平台。


文旅产业将在经济复苏中发挥重要作用


进博会所希望达成的愿景,正是聚集全球资源搭建一个互惠互利的平台。在这个过程中,中国也在持续寻找自己的可持续发展之道。“对中国文旅来说,经济内循环也需要国际合作。”复星旅游文化集团董事长兼CEO钱建农接受中青报·中青网记者采访时指出,目前大多数国人对国际文旅合作的理解,还停留在“出境游”的初始阶段;如果想要真正实现推动文化和旅游向高品质和多样化升级,需要和国外有关主体达成有效合作,在“走出去”的同时,把国外文旅领域好的经验、品牌和服务模式“引进来”。他说:“在目前中国旅游市场仍以观光旅游为主要模式的发展阶段,我相信我们很需要开展国际层面的文旅合作。”


《2019中国旅游业发展报告》显示,2018年,旅游业对中国GDP的综合贡献为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%;同时,中国旅游业对全球GDP的综合贡献高达15090亿美元,居世界第二位。钱建农说:“疫情确实给国际文旅产业整体上带来了沉重打击,但也给从危机中生存下来的优质旅游企业在全球参与收购兼并和产业整合提供了更大的机会。文旅产业必将在世界经济未来复苏中发挥重要作用。”(来源:中国青年报客户端


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